Última atualização: 15/09/2026
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O atendimento no WhatsApp e nas redes sociais pode ser realizado por assistente com inteligência artificial, que lê suas mensagens para responder e registra o histórico da conversa. Você pode, a qualquer momento, pedir atendimento humano ou encerrar a conversa.
Apenas com quem é necessário para operar o serviço, e sempre no mínimo indispensável: provedor de hospedagem e CDN; plataforma de vídeo; provedores de mensageria e da API do WhatsApp; ferramentas de automação e CRM próprios; ferramentas de medição e anúncios. Alguns desses provedores estão fora do Brasil, o que pode implicar transferência internacional de dados, realizada conforme os arts. 33 e seguintes da LGPD.
Não vendemos seus dados e não os cedemos a terceiros para publicidade própria deles.
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Dados de contato e histórico de atendimento: enquanto durar o relacionamento e por até 5 anos após o último contato, para defesa em eventual processo. Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Havendo pedido de exclusão, eliminamos antes, salvo o que a lei exigir manter.
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base no consentimento. Basta escrever um e-mail, que respondemos em até 15 dias. Revogar o consentimento interrompe o envio de material e comunicações.
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